> Q ：案件怎么勾选全部状态？

A ：取消勾选时，即为全部状态。其他筛选同理。

> Q ：在个人空间登记了，在律所名下还要重新登记吗？

A ：不需要。如果个人空间的案件需要立案，先转移到律所下再发起立案操作。

温馨提示：组织很多的用户，请看仔细再转移哦。

> Q ：很久没手机登录，重新登录后，点击我的案件页面，一直显示404？

A ：PC端和手机端全部升级改版，所以旧版APP无法正常使用。

用户一定要卸载旧的版本，去应用商店下载案件云最新版。

安卓手机用户也可以去案件云APP我的页面- 关于案件云 - 检查版本，按照提示下载最新版本。

> Q ：为啥我没有案件/项目/客户的删除键？

A ：请确认一下您是否是普通成员角色，普通成员是无法删除案件、项目、客户或者知识库文档的。

> Q ：为啥我不能删除案件里面的阶段/文档/案件数据了？

A ：请确认一下您是否是案件的协办人员。

按照新版下系统对资源角色默认设置的权限（如下）,协办人员是没有删除性的操作权限。

但是团队拥有者/管理员可以重新为角色配置权限，修改角色定义,还可以新增更多的资源角色。

操作路径：管理中心 - 成员与组织 - 资源角色，进行调整。

> Q ：我已经把普通成员的权限调整为“查看全部案件”了，为什么他点案件时还是显示”抱歉，无权限访问该页面”？

A ：系统权限中的“”查看全部案件”，仅限于查看/编辑/删除案件列表页面的信息。

如果是想查看每个案件内页的具体信息，有2种方式：

1. 把普通成员的权限修改为管理员以上的权限，则可以查看全部案件的所有数据，无论是列表页面还是详情页面。
2. 将成员批量设置为案件的协办人员/观察者，这样就能访问每一个案件的内页信息。

> Q ：系统角色和资源角色有什么区别？

A：系统角色：基于系统管理与权限管控出发设置的角色，控制组织成员访问主体模块列表页面（日程、案件、项目、客户、知识库、财务、统计、管理中心、审批等列表）的功能权限和数据查看权限；

资源角色：基于业务协作出发设置的角色，控制组织成员对案件、项目、客户内页详情页面（办理记录、基本信息、财务情况、文档、动态）的访问和和操作权限；

简言之，系统角色与列表挂钩，资源角色与详情页挂钩。

> Q ：团队版怎么配置系统权限？

A ：管理中心 - 成员与组织 - 系统角色。

系统角色默认由拥有者、管理员和普通成员构成。

团队拥有者根据每个成员职能、岗位，为其授予相应的系统角色，或者根据业务需求添加新的角色，并进一步对权限进行修改。

■ 除了默认角色中的“拥有者”（仅限1名）的权限和数据范围默认为全部且不可修改，其余角色权限皆可修改（前提是有修改权限）。

■ “管理员”和普通角色没有数量没有限制。

■ 成员首次被邀请加入到团队中，会被默认初始化为“普通成员”角色。可由拥有者/管理员调整成员角色。

> Q ：律所版怎么配置系统权限？

A ：管理中心 - 组织管理 - 系统角色 - 选择角色 - 权限配置。

须知：

■ 系统默认配置拥有者、管理员和普通成员三种系统角色。组织拥有者仅限1人，具有组织最高的功能权限和最全的数据可见范围。

■ “管理员”和“普通角色”没有数量限制，权限可被修改。

■ 子组织没有创建数量限制，但是想要创建子组织，必须先具有创建子组织的权限；

■ 成员在总组织拥有的权限≠（不等于）在子组织中拥有权限。各子组织的权限管理必须单独设置和维护，不继承总组织的权限。

情况1：该成员在律所的所有其他子组织内的权限各不相同，需要分别设置。需先切换到对应的组织，然后再去设置（如图示范）。

情况2：如果该成员在律所的所有其他子组织内的权限都一样时，在某个子组织下设置权限时，直接勾选“全部组织”，则成员在其他子组织下的权限会同步更新。