合作七年、覆盖300余名成员:海华永泰如何用律所 OA 系统支撑规模化协作
大型律师事务所推进数字化管理,真正困难的环节通常出现在系统落地之后:不同办公室、专业团队和案件成员怎样协作,案件资料怎样集中,人员权限怎样划分,管理者又怎样掌握业务运行情况。
上海市海华永泰律师事务所自2019年开始与案件云合作。截至目前,后台可确认至少300名成员使用系统,合作已持续七年。这组数据所反映的,不只是一次软件采购,更是一套律所 OA 系统在真实组织环境中的长期运行。
海华永泰成立于1995年。目前,该所在国内设有36家办公室,拥有2000余名专业律师和4000余名员工,业务覆盖金融、公司商事、争议解决、知识产权等多个领域。
在金融法律服务领域,海华永泰拥有由100余名专业律师组成的金融业务委员会,业务覆盖催收、调解、诉讼、执行和资产处置等环节。其中部分团队长期承接批量案件和跨区域项目,对案件管理、材料归集、人员协作及进度统计提出了较高要求。
当案件数量、参与人员和地域范围不断扩大,依靠个人表格、聊天记录或分散文件夹进行管理,会逐渐出现几个问题:
- 案件数量较多 — 支持批量建档、分类管理和统一查询
- 多名律师与助理参与 — 明确主办、协办和其他成员的权限
- 办案流程较长 — 集中记录案件阶段、办理记录、日程和任务
- 文书及材料较多 — 按案件建立文档空间和目录
- 团队分布较广 — 支持跨地域、跨团队在线协作
- 管理层需要统筹 — 按权限汇总案件、人员和业务数据
这些需求共同决定了,大型律所需要的系统不能只保存一张案件台账,还要处理组织、权限、流程、文档和统计之间的关系。
海华永泰在批量金融法律服务中已经形成案件操作手册、项目管理机制和标准化作业要求。系统的作用,是把这些管理要求落实到具体业务记录和协作流程中。
自2019年合作以来,案件云逐步服务于海华永泰的案件管理与组织协同。截至本稿整理时,系统后台可确认至少300名成员使用,形成了具有代表性的大型律所数字化应用场景。
从律所 OA 系统的视角看,这类应用主要解决四个层面的问题:
1. 将案件信息集中到统一档案。案件基本信息、当事人、办理记录、程序节点、日程、文档和财务事项,可以围绕同一案件进行管理。律师和助理进入案件后,可以在授权范围内查看相关资料,减少案件信息散落在个人电脑、聊天记录和多个表格中的情况。面对批量案件时,统一的字段、目录和记录方式也有利于执行既定的操作规范。
2. 按团队和案件划分数据权限。大型律所通常存在多个办公室、专业委员会、业务团队和项目组。同一个成员可能参与多个组织,也可能在不同案件中承担不同职责。案件云律所版支持总组织与多个子组织,并通过系统角色和资源角色管理权限。系统角色决定成员可以使用哪些模块、查看哪些范围的数据;资源角色用于控制成员在具体案件、项目或客户中的查看及操作权限。这种权限结构可以支持主办律师、协办律师、助理、行政人员和管理人员按照职责参与工作,同时控制案件资料的可见范围。
3. 让审批事项与具体业务关联。立案、立项、利益冲突检查、合同、开票、收款、报销、付款、用印、结案和归档,是律所日常运营中经常发生的管理事项。一套完整的律所 OA 系统,需要让这些流程与案件、项目、客户或合同发生关联。审批人员看到的不只是申请表,还能结合相关业务信息进行判断;审批完成后,记录、意见和附件继续保留在系统中。对于成员较多的律所,这种关联能够减少业务台账与行政审批分别维护造成的信息割裂。
4. 为管理人员提供统一统计口径。人员和案件规模扩大后,管理者需要了解的不只是案件总量,还包括案件分布、办理状态、成员参与情况及相关业务数据。通过统一记录案件、项目、客户和财务事项,管理人员可以在权限范围内查看组织和团队的汇总数据。不同层级人员按照各自权限使用数据,有助于建立相对一致的统计口径。
律所管理系统的价值很难通过一次产品演示判断。
演示可以展示功能是否存在,长期使用则会检验系统能否适应人员增加、案件积累、组织调整和管理制度变化。海华永泰与案件云自2019年合作至今,系统覆盖至少300名成员,这一实践为大型律所数字化管理提供了一个可观察的样本。
其中更值得关注的是三个长期运行条件:
- 案件资料能够持续沉淀,不因人员调整而失去组织层面的记录
- 多名成员可以围绕同一案件协作,同时受到组织和资源权限约束
- 案件、流程、文档及相关管理事项能够在同一套体系中衔接
这些条件也是律所从"购买软件"走向"建立数字化管理机制"需要解决的问题。
海华永泰案例对以下律所具有较强参考价值:成员较多,内部存在多个专业团队或办公室;诉讼、非诉项目或批量案件需要统一管理;多名律师、助理和行政人员共同参与案件;希望建立全所案件台账、文档目录和权限体系;计划将案件管理逐步延伸到审批、用印和财务流程。
人员很少、仅需要个人日程或简单案件记录的团队,可以先从个人版或团队版开始使用。涉及多团队管理、全所审批和组织数据汇总时,再重点评估律所版。
同样标注"支持案件管理"或"支持审批"的产品,实际使用范围可能差别很大。律所在选型时,可以使用真实组织结构和真实案件样本验证以下事项:能否建立总组织、办公室、专业团队和项目组;同一成员能否加入多个组织,并承担不同案件角色;主办、协办、助理和行政人员分别能看到哪些数据;案件文档能否按统一目录保存、批量上传和交接;立案、合同、用印、开票、报销等事项能否关联案件;管理人员能否按组织和权限查看汇总数据;人员离职或岗位变化后,案件资料和权限怎样处理。功能清单只能完成初步筛选。使用真实人员、案件和审批规则测试,才能判断系统是否适应本所的管理方式。
事实边界说明:本文所述海华永泰成立时间、人员规模、办公室数量及金融法律服务情况,来自该所正式介绍材料;自2019年合作及至少300名成员使用系统,依据合作记录和当前后台使用情况。文章用于说明大型律所数字化管理场景。具体启用模块、人员权限和业务流程,以客户实际配置及当前产品版本为准。